Die wichtigsten Einträge
| Verzeichnis | Warum |
|---|---|
| Google Unternehmensprofil | Mit Abstand am wichtigsten: Google-Suche und Google Maps |
| Bing Places | Bing-Suche, und Bing-Daten werden von verschiedenen KI-Diensten genutzt |
| Apple Business Connect | Apple Karten, Siri und alle iPhones |
| Gelbe Seiten, Das Örtliche, Das Telefonbuch | Bekannt, viel genutzt und häufig als Quelle zitiert |
| 11880, GoLocal, Cylex, Yelp | Weitere verbreitete Verzeichnisse mit Bewertungen |
| Für viele Kunden der erste Blick, vor allem in der Gastronomie | |
| Branchenportale | Je nach Branche, z. B. Arzt- und Terminportale, Handwerkerportale, Buchungsportale für Salons |
Warum gleiche Daten so wichtig sind
Steht in einem Verzeichnis die alte Telefonnummer und im anderen eine andere Schreibweise des Namens, wird es für Kunden und Maschinen unklar, welche Angabe stimmt. Suchmaschinen und KI-Assistenten gleichen Angaben aus mehreren Quellen ab. Widersprüche machen Ihren Betrieb unsicherer, und Unsicherheit heißt: lieber jemand anderen nennen.
Prüfen Sie deshalb: Name, Adresse, Telefonnummer, Website und Öffnungszeiten überall identisch, inklusive Schreibweise.
Was Sie sich sparen können
Bezahlte Premium-Einträge in Verzeichnissen bringen kleinen Betrieben selten genug, um die Kosten zu rechtfertigen. Ein vollständiger kostenloser Eintrag reicht meist. Vorsicht auch bei Anrufen oder Briefen, die einen kostenpflichtigen Eintrag als „Aktualisierung“ tarnen.
Apple Karten und Bing nicht vergessen
Wer ein iPhone nutzt und in der Karten-App sucht, sieht Daten aus Apple Business Connect, nicht aus Google. Der Eintrag dort ist kostenlos und schnell angelegt. Ähnlich bei Bing Places: Bing ist kleiner als Google, aber seine Daten fließen in andere Dienste ein, darunter in ChatGPT, wenn es im Internet sucht. Für die Sichtbarkeit in KI-Antworten ist ein sauberer Bing-Eintrag deshalb wichtiger, als die Nutzerzahlen von Bing vermuten lassen.
Branchenportale je nach Gewerbe
Neben den allgemeinen Verzeichnissen gibt es für viele Branchen eigene Portale, auf denen Kunden gezielt suchen. Beispiele:
- Ärzte und Therapeuten: Arzt- und Therapeutenportale mit Bewertungen und Terminbuchung
- Handwerk: die Betriebssuche der Handwerkskammer und Innungsseiten
- Gastronomie und Hotels: Reservierungs- und Buchungsportale, Tripadvisor
- Anwälte und Steuerberater: die Suchdienste der Kammern und Verbände
Prüfen Sie für Ihre Branche, welche Portale bei Google für Ihre wichtigsten Suchen auf der ersten Seite stehen. Dort sollten Sie mit einem vollständigen Eintrag vertreten sein.
So pflegen Sie Ihre Einträge ohne viel Aufwand
- Legen Sie eine kleine Liste an: Verzeichnis, Link zum Eintrag, Zugangsdaten im Passwortmanager.
- Schreiben Sie einen Standardtext mit Name, Adresse, Telefon, Website, Öffnungszeiten und einer kurzen Beschreibung. Den kopieren Sie überall gleich hinein.
- Bei jeder Änderung, etwa einer neuen Telefonnummer, gehen Sie die Liste einmal durch.
- Einmal im Jahr prüfen, ob alles noch stimmt.
Vorsicht bei Rechnungen und Anrufen
Immer wieder bekommen Betriebe Briefe oder Anrufe, die wie eine Rechnung für einen Verzeichniseintrag aussehen. Oft steckt ein teurer Vertrag mit langer Laufzeit dahinter. Die wichtigen Verzeichnisse bieten einen kostenlosen Grundeintrag an. Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht selbst bestellt haben, und lassen Sie sich am Telefon nicht zu einer schnellen Zusage drängen.
Häufige Fragen
Brauche ich einen Eintrag bei Apple Karten?
Ja, wenn Ihre Kunden iPhones nutzen. Apple Karten zeigt eigene Daten. Der Eintrag über Apple Business Connect ist kostenlos.