Wie es funktioniert
Betriebe legen ein Profil an, durchlaufen eine Prüfung durch Google und erscheinen dann bei passenden Suchen in einem eigenen Bereich ganz oben, oft mit einem Prüfsiegel. Bezahlt wird für Anfragen, also Anrufe oder Nachrichten, nicht für Klicks.
Für wen es in Frage kommt
Verfügbar ist es nur für bestimmte Branchen und Regionen, häufig für Dienstleistungen rund ums Haus. Ob Ihre Branche dabei ist, sehen Sie auf der Website von Google zu diesem Programm.
Vor- und Nachteile
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Sehr prominente Platzierung | Kosten pro Anfrage, auch für unpassende Anfragen |
| Bezahlung pro Anfrage statt Klick | Prüfverfahren und Unterlagen nötig |
| Prüfsiegel schafft Vertrauen | Endet, wenn das Budget endet |
Unsere Einschätzung
Für Betriebe, die kurzfristig Anfragen brauchen und in einer passenden Branche sind, kann es sich lohnen. Als Ersatz für ein gepflegtes Google-Profil und eine gute Website taugt es nicht, denn dort entstehen die Anfragen, für die Sie nicht pro Stück zahlen. Siehe auch Leads kaufen oder eigene Anfragen?
Der Unterschied zu normalen Google-Anzeigen
Bei klassischen Google-Anzeigen zahlen Sie für jeden Klick, auch wenn sich der Besucher danach nicht meldet. Bei Lokalen Dienstleistungen zahlen Sie dagegen grundsätzlich pro Anfrage, also für einen Anruf oder eine Nachricht. Die Anzeigen stehen ganz oben, noch über den normalen Anzeigen, und zeigen ein Prüfzeichen, wenn Google den Betrieb überprüft hat. Für die Prüfung verlangt Google je nach Branche Nachweise, etwa zu Gewerbe, Versicherung oder Qualifikation.
Was eine Anfrage kostet
Der Preis pro Anfrage hängt von Branche, Region und Wettbewerb ab und wird von Google festgelegt. Sie bestimmen ein Wochenbudget. Unpassende Anfragen, etwa für eine Leistung, die Sie nicht anbieten, können Sie unter bestimmten Bedingungen reklamieren. Rechnen Sie vorher nach: Wie viele Anfragen brauchen Sie für einen Auftrag, und was bringt ein Auftrag im Schnitt ein? Wenn ein Auftrag mehrere hundert Euro bringt und jede dritte Anfrage zum Auftrag wird, kann sich das lohnen. Bei kleinen Aufträgen eher nicht.
Die Voraussetzungen
- Ihre Branche ist in Ihrer Region für das Programm freigeschaltet
- Ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil mit Bewertungen
- Jemand nimmt Anrufe zuverlässig an und antwortet schnell auf Nachrichten
- Die nötigen Nachweise für die Prüfung
Der dritte Punkt wird oft unterschätzt. Die Reihenfolge der Anzeigen hängt auch davon ab, wie schnell und zuverlässig Sie reagieren. Wer Anrufe oft verpasst, zahlt für eine Platzierung, die er nicht nutzt.
Unsere Empfehlung in der Reihenfolge
- Google-Profil und Bewertungen in Ordnung bringen, das ist die Grundlage
- Eine Website, die Leistungen und Region klar zeigt
- Erst dann bezahlte Anfragen testen, mit kleinem Budget und genauer Auswertung
So bauen Sie zuerst etwas Eigenes auf, das ohne laufende Kosten wirkt. Bezahlte Anfragen sind dann ein Zusatz für Phasen, in denen Sie mehr Arbeit brauchen.