Praxismarketing klingt nach Werbung, die Ärzte nicht brauchen. Viele Praxen sind voll. Trotzdem lohnt es sich: um die passenden Patienten zu gewinnen, Selbstzahler-Leistungen auszubauen, das Telefon zu entlasten und Personal zu finden.
Auf dieser Seite steht, welche Kanäle für Arztpraxen wirklich etwas bringen, welche Ideen wenig kosten und woran Sie merken, ob es funktioniert. Ohne Fachchinesisch und ohne Versprechen, die niemand halten kann.
So suchen Ihre Patienten
Bevor Sie über Werbung nachdenken, lohnt ein Blick darauf, wie Ihre Patienten heute suchen. Typische Eingaben bei Google oder Fragen an ChatGPT sind:
- „hausarzt nimmt neue patienten“
- „hautarzt termin kurzfristig“
- „arzt mit abendsprechstunde“
- „praxis für reisemedizin“
Alle diese Suchen haben eines gemeinsam: Sie sind konkret. Wer darauf eine klare Antwort hat, auf der Website und im Google-Profil, wird gefunden. Wer nur allgemein wirbt, geht unter.
Die Kanäle im Überblick
| Kanal | Was er für Arztpraxen bringt |
|---|---|
| Google-Profil | Sprechzeiten, Urlaube, Fotos, Bewertungen. Wird von vielen Patienten vor der Website gesehen. |
| Praxis-Website | Neue Patienten, Leistungen, Online-Termin, Anfahrt, Karriere. |
| Arztbewertungsportale | Werden viel gelesen. Prüfen Sie dort regelmäßig Ihre Angaben. |
| Terminportale | Entlasten das Telefon, bringen teils neue Patienten. |
| Recall per SMS oder E-Mail | Für Vorsorge und Kontrolltermine, mit Einwilligung. |
| Lokale Gesundheitsveranstaltungen | Vorträge in Volkshochschule oder Vereinen. |
Die Reihenfolge ist kein Zufall: Oben stehen die Kanäle, die dauerhaft wirken und wenig laufende Kosten verursachen. Bezahlte Kanäle sind sinnvoll, wenn das Fundament steht.
6 Ideen, die wenig kosten
- Startseite: Aufnahme neuer Patienten, Sprechzeiten, Terminweg
- Eigene Abschnitte für Selbstzahler-Leistungen, sachlich erklärt
- Online-Termin oder Rückruf-Formular ohne Gesundheitsdaten
- Urlaub und Vertretung immer im Google-Profil aktualisieren
- Karriere-Bereich für MFA
- Bewertungen am Empfang ohne Gegenleistung ermöglichen
Häufige Fehler
- Veraltete Sprechzeiten bei Google
- Heilversprechen in Texten zu Leistungen
- Kontaktformular, das nach Diagnosen fragt
So messen Sie, was funktioniert
Zählen Sie Anrufe, Online-Termine und Anfragen zu Selbstzahler-Leistungen. Auch weniger Anrufe zu Standardfragen sind ein Erfolg.
Wichtig ist, vorher einen Startwert festzuhalten. Nur dann sehen Sie nach drei Monaten, ob sich etwas verändert hat. Genau so arbeiten wir auch bei unserer Mehr-Anrufe-Garantie.
Rechtlicher Rahmen: Für Ärzte gelten das Heilmittelwerbegesetz und die Berufsordnung der Ärztekammer: sachliche, berufsbezogene Information ist erlaubt, anpreisende oder irreführende Werbung nicht. Diese Seite ersetzt keine Rechtsberatung.
Ein Marketingkonzept für die Arztpraxis
Das Marketingkonzept einer Praxis beginnt mit einer Frage: Wollen Sie mehr Patienten oder andere? Viele Praxen sind ausgelastet, wünschen sich aber mehr Patienten für bestimmte Leistungen, etwa Vorsorge oder Privatleistungen, oder weniger Anrufe für Dinge, die online gehen. Daraus ergeben sich die Maßnahmen.
Marketinginstrumente, die zur Praxis passen
| Instrument | Wofür |
|---|---|
| Website mit Leistungsseiten | Patienten für bestimmte Behandlungen gewinnen |
| Online-Terminbuchung | Telefon entlasten, jüngere Patienten erreichen |
| Google-Profil | Sichtbarkeit in der Nähe, Öffnungszeiten, Bewertungen |
| Arztportale | Patienten, die gezielt vergleichen |
| Recall per SMS oder E-Mail | Erinnerung an Vorsorge, mit Einwilligung |
| Karriereseite | Medizinische Fachangestellte gewinnen |
Online-Marketing für die erfolgreiche Arztpraxis
Erfolgreiche Praxen machen online vor allem die Grundlagen gut: aktuelle Sprechzeiten, eine Website, die auf dem Handy funktioniert, klare Wege zum Termin und freundliche Antworten auf Bewertungen. Spezialisierte Praxen, etwa für Schlafmedizin oder Sportmedizin, profitieren zusätzlich von Ratgeber-Seiten, weil Patienten nach ihren Beschwerden suchen. Alle Inhalte müssen sachlich bleiben und dürfen keine Heilversprechen enthalten.
Und ChatGPT?
Immer mehr Patienten fragen KI-Assistenten nach Empfehlungen. Die Antworten stützen sich auf dieselben Grundlagen: Website, Google-Profil, Bewertungen, Verzeichnisse. Wer dort klare und einheitliche Angaben hat, wird eher genannt. Mehr dazu im Ratgeber Was ist GEO?
Was wir für Arztpraxen machen
Wir bauen die Grundlage, auf der jedes Marketing aufsetzt: eine Website, die auf Arztpraxen zugeschnitten ist, ein vollständiges Google-Profil, einheitliche Einträge und ein Bewertungs-Set. Website 399 €, Google + ChatGPT 799 €, beides zusammen 999 €. Alle Preise sind Endpreise.
Häufige Fragen
Darf eine Arztpraxis Marketing machen?
Ja, sachliche Information ist erlaubt. Für Heilberufe gelten Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung, die anpreisende Werbung und Heilversprechen einschränken.
Was ist das wichtigste Marketinginstrument für eine Praxis?
Ein gepflegtes Google-Profil und eine Website, die die häufigsten Patientenfragen beantwortet.