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Ratgeber · Website · 4 Min.

Fünf Zeichen, dass Ihre Website Sie Kunden kostet

Nehmen Sie Ihr Handy, öffnen Sie Ihre eigene Website und gehen Sie diese fünf Punkte durch. Es dauert zwei Minuten.

NLVon Nico Lüllmann · Stand 07.11.2026 · 4 Min. Lesezeit

1. Sie müssen auf dem Handy zoomen

Ein großer Teil der Besucher kommt mit dem Smartphone. Wenn der Text winzig ist oder die Seite seitlich wegrutscht, ist der Besucher in Sekunden wieder weg und ruft den nächsten Betrieb an.

2. Die Telefonnummer ist nicht sofort zu sehen

Wer einen Handwerker oder Termin sucht, will anrufen. Die Nummer gehört ganz nach oben und sollte antippbar sein. Steht sie nur im Impressum, gehen Anrufe verloren.

3. Es steht nicht klar da, was Sie machen und wo

„Herzlich willkommen auf unserer Homepage“ sagt niemandem etwas. Die erste Zeile sollte lauten wie: „Malerbetrieb in Kassel: Innenanstrich, Fassade, Tapezieren.“ Das hilft Kunden, Google und der KI gleichermaßen.

4. Die Seite ist sichtbar alt

Ein „Copyright 2013“ im Fuß, Fotos aus einer anderen Zeit oder ein Hinweis „Seite im Aufbau“: Besucher fragen sich, ob es den Betrieb noch gibt.

5. Das Kontaktformular funktioniert nicht

Klingt banal, kommt aber vor. Schicken Sie sich selbst eine Testanfrage. Kommt nichts an, verlieren Sie womöglich seit Monaten Aufträge, ohne es zu merken.

Zwei oder mehr Punkte treffen zu? Dann bringt eine neue Website wahrscheinlich spürbar mehr Anfragen. Eine moderne, handyoptimierte Seite muss weder teuer sein noch lange dauern: Website erstellen lassen ab 399 €.

6. Die Seite lädt zu langsam

Wer auf dem Handy eine Seite öffnet, wartet nur wenige Sekunden. Lädt sie länger, geht der Besucher zurück zu Google und klickt auf den nächsten Betrieb. Häufige Ursachen sind riesige Bilder, veraltete Technik und billiges Hosting. Mit PageSpeed Insights von Google können Sie es kostenlos prüfen.

7. Der Browser warnt vor der Seite

Wenn neben der Adresse „Nicht sicher“ steht, fehlt die verschlüsselte Verbindung. Viele Besucher brechen dann sofort ab. Formulare auf solchen Seiten sind zudem ein Datenschutzproblem. Eine verschlüsselte Verbindung kostet heute meist nichts extra.

8. Öffnungszeiten, Preise oder Team stimmen nicht mehr

Ein Mitarbeiter auf der Teamseite, der vor drei Jahren gegangen ist, Preise von 2019, Öffnungszeiten, die nicht mehr gelten. Kunden merken das und fragen sich, was sonst nicht stimmt. Und KI-Assistenten übernehmen die falschen Angaben.

Was eine veraltete Website wirklich kostet

Machen Sie eine einfache Rechnung. Wenn Ihre Website jeden Monat nur zwei Kunden abschreckt, die sonst angerufen hätten, und ein Auftrag im Schnitt 500 € bringt, verlieren Sie 1.000 € im Monat. Selbst wenn es nur ein Kunde im Quartal ist, ist eine neue Website schnell bezahlt. Das Tückische: Sie sehen die verlorenen Kunden nie, weil sie sich gar nicht erst melden.

Der Schnelltest für Ihre Website

  1. Öffnen Sie Ihre Website auf dem Handy.
  2. Können Sie in fünf Sekunden sagen, was Sie anbieten und wo?
  3. Können Sie mit einem Tipp anrufen?
  4. Würden Sie bei diesem Betrieb anrufen, wenn Sie ihn nicht kennen würden?

Wenn Sie bei einer Frage zögern, lohnt sich ein genauer Blick. Wir schauen gern kostenlos drauf.

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